г.Канск. ул.40 лет Октября, 62, ТЦ "Порт Артур", тел.:(39161)66-275, (913)571-1001 Услуги предоставляются как на договорной основе, так и в форме разового ремонта или профилактики. Все работы осуществляются высококвалифицированными инженерами, которые хорошо знают свое дело и постоянно проходят обучение ремонту и обслуживанию офисной техники. На все работы предоставляется гарантия, при условии соблюдения всех рекомендаций по использованию техники. Виды услуг по обслуживанию оргтехники: Для снижения вероятности поломок и сбоев в работе Вашего офиса, мы предлагаем выбрать наиболее подходящий для Вас вид обслуживания офисной техники: 1.Абонентсое обслуживание (договор) При выборе данного вида сотрудничества Вы получаете: ежемесячные профилактические работы и замену (по необходимости) ЗИП, закрепление за определенным клиентом определенного специалиста (сервисного инженера) бесплатные услуги по ремонту оргтехники (расходные материалы оплачиваются по оптовой стоимости) скидка на услуги по заправке и восстановлению картриджей. необходимый запас расходных материалов для бесперебойной работы Вашей офисной техники. своевременные и максимальные рекомендации по эксплуатации оборудования предоставляется отсрочка платежа на выполненные работы и ЗИП Все это поможет Вам сэкономить средства на ремонте и обслуживании парка техники, а также предотвратить возможные неполадки и сбои в его работе. При этом ежемесячно взимается абонентская плата за каждый аппарат, находящийся на таком обслуживании (в зависимости от его вида и срока службы). 2.Сервисное обслуживание по требованию (договор): Заключая договор (бесплатно), Вы становитесь нашим партнером, при этом для Вас предоставляется: бесплатный выезд специалиста в течение рабочего дня, бесплатная доставка оборудования после проведения ремонтных работ, предоставляется отсрочка платежа на выполненные работы и ЗИП При выборе данного вида сотрудничества, Вы делаете заявку на необходимые работы, и только после их выполнения производите оплату в зависимости от их объемов. Скачать Договор на обслуживание компьютерной техники 3. Обслуживание в сервисном центре (обычный ремонт). В данном случае Вы разово получаете полную профилактику аппарата и устранение имеющейся неисправности. Кроме того, в нашей компании есть Служба поддержки (график работы: пн-пт 9:00-18:00, сб 10:00-16:00) Если Вы являетесь нашим клиентом, то при любых возникших проблемах в работе техники, Вы всегда можете позвонить в нашу компанию и оператор, либо технический специалист предоставит информацию о причинах неполадок и о возможностях их устранения. Порядок и условия выполнения работ: • Ремонт производится, как в Сервисном Центре Макро-Сервис, так и непосредственно у заказчика (зависит от сложности ремонта). Непосредственно у клиента мы производим: 1. заправку и восстановление картриджей, 2. первичную диагностику аппаратов 3. установка программного обеспечения 4. лечение компьютеров от вирусов, 5. замену термопленок в термоузлах В сервисном центре оказываются услуги по перепрошивке чипов, ремонту компьютеров, ноутбуков, мониторов, оргтехники (как мелкому, так и сложному) • Консультация и предварительная диагностика с выездом к клиенту (без разборки и сборки принтера), в случае согласия клиента на ремонт осуществляется бесплатно. • Вызов специалиста, доставка компьютерной и оргтехники в Сервисный Центр и обратно производится бесплатно. • Срочный ремонт оргтехники осуществляется в течение 1 рабочего дня (зависит от сложности ремонта). • Обычный ремонт осуществляется в течение 1-3 дней. В случае заказа отсутствующих на складе деталей срок ремонта увеличивается на срок доставки этих деталей. • На все работы предоставляется гарантия. *** при соблюдении клиентом рекомендаций по обслуживанию оргтехники • Денежные расчеты производятся ПОСЛЕ окончания работ · Стоимость работ предварительно согласовываются с клиентом